Banking & Business

Mitarbeiterschulung | Unternehmen

Mitarbeiterausbildung , auch Berufsausbildung oder Berufsausbildung genannt , Berufsausbildung für Arbeitnehmer.

Während und nach dem Zweiten Weltkrieg wurde die berufsbegleitende Ausbildung durch Arbeitgeber zur gängigen Praxis. Die rasche Umstellung der Industrie von Frieden auf Krieg führte zu Ausbildungsprogrammen für angelernte Arbeitnehmer, für Arbeitnehmer, die in neue Berufe versetzt wurden, und für Frauen, die neu in die Industrie gebracht wurden. Danach machte der rasche Fortschritt des technologischen Wandels die Ausbildung in fast allen Lebensbereichen zur Notwendigkeit. Auf operativer Ebene in der Industrie und in öffentlichen Versorgungsunternehmen neue Techniken, neue Methoden, neue Werkzeuge, neue KunststoffeNeue Energiequellen und ein verstärkter Einsatz von Automatisierung haben in den letzten Jahrzehnten umfangreiche Änderungen mit sich gebracht, und die Änderungsrate nimmt im Laufe der Zeit tendenziell zu. Vergleichbare Änderungen finden im Büro mit dem erweiterten Einsatz von Computern und Datenprozessoren statt, die das Speichern und Abrufen von Informationen in vor 20 Jahren unbekannten Mengen ermöglichen.

All dies führte zu einem neuen Trainingsansatz. Ein guter Start durch eine Berufsausbildung, ergänzt durch Orientierungssitzungen oder attraktiv angelegtes Druckmaterial, das Art und Ziele der Beschäftigung sowie die Arbeitsbedingungen beschreibt, wird jetzt groß geschrieben. Da Änderungen mit dem technologischen Fortschritt häufig sind, ist die Auffrischungsschulung sowohl in der Büro- als auch in der Industriearbeit üblich geworden.

Für die eher technischen Fähigkeiten ist es in den Vereinigten Staaten durchaus üblich, dass der große Arbeitgeber Vereinbarungen mit einer Universität trifft, um spezielle Kurse einzurichten. In Großbritannien ist es üblicher, Mitarbeiter zu ermutigen, reguläre Klasseneinrichtungen zu besuchen, um technische Zertifikate zu erhalten. Manchmal wird dies durch „Sandwich“ -Training erreicht, wobei sich die Arbeitszeiten mit den Zeiträumen an einem technischen Institut abwechseln. Viele Arbeitgeber fördern die Weiterbildung, indem sie Studiengebühren zahlen oder Freizeit für den Unterricht gewähren. Einige sehr große Unternehmen haben ihre eigenen Systeme für technische Klassen entwickelt, die die direkte Berufsausbildung ergänzen.

Erhalten Sie mit Ihrem Abonnement exklusiven Zugriff auf Inhalte aus unserer 1768 First Edition. Abonnieren Sie noch heute

Dieses weit verbreitete Interesse an Schulungen hat zu erheblichen methodischen Innovationen geführt . Formelle Vorträge sind der Gruppendiskussion gewichen. DasFallstudienmethode ist populär geworden; Eine Problemsituation wird sehr detailliert dargestellt und die Auszubildenden werden gebeten, Lösungsvorschläge zu machen. Eine andere neue Technik istRollenspiele . Die Mitglieder der Ausbildung des Personals schaffen eine Situation , die durch Täuschungsmanöver, und die Auszubildenden entweder kommentieren , was stattfindet oder bei dem Versuch teilnehmen , eine Lösung zu finden, oder sie führen Funktionen oder Dienste unter Bedingungen, die ihre Arbeits simulieren Umwelt . Es wurde auch auf audiovisuelle Hilfsmittel geachtet .Es wurde ein Sensibilitätstraining eingeführt, um Einzelpersonen dabei zu helfen, ihr eigenes Verhalten und ihre Reaktionen untereinander anhand von Gruppendiskussionen zu untersuchen, in denen die Wechselbeziehungen zwischen Mitgliedern der Gruppe offen analysiert werden.

Neue Branchen haben neue Bedürfnisse geschaffen. Die Unterweisung von Flugbegleitern hat sich für die großen Fluggesellschaften zu einem hoch entwickelten Betrieb entwickelt. Fernseh- und Tonübertragungsorganisationen haben Schulungsprogramme eingeführt, um die Qualität ihrer Programmdienste zu verbessern. Im Hauptquartier der Vereinten Nationen wurde ein Schulungsprogramm für die Führer entwickelt, die Besucher durch das Gebäude führen, einschließlich einer täglichen Einweisung in die internationalen Ereignisse, zu denen sie befragt werden können.

Die Initiative für Schulungen liegt eher bei der Organisation als bei der Industrie, und das große Unternehmen tendiert dazu, eine Vielzahl von Schulungsprojekten und eine angemessene Verwaltung der Schulungen zu entwickeln. In einer großen Organisation muss der einzelne Mitarbeiter in seine Aufgabe eingeführt werden und sich mit ihr identifizieren, um nicht in ihrer Komplexität verloren zu gehen, und er muss anschließend geschult werden, um mit den Entwicklungen Schritt zu halten. In kleinen und mittleren Unternehmen sind einige Führungskräfte an Schulungen interessiert, während andere dies eher als Luxus betrachten. Es ist unmöglich festzustellen, in welchen Branchen die formale Ausbildung am meisten Beachtung findet. Dies hängt eher von der Initiative des Managements als von der Art der Arbeit ab.

Die Schulen der Corporation in den Vereinigten Staaten stammen aus den 1890er Jahren; Die National Association of Corporate Training wurde 1919 gegründet. Die Ausbildungsprogramme wurden auch von Berufsgruppen wie der International City Managers 'Association, der Public Personnel Association und dem Council of State Governments unterstützt. DasDas 1964 in Großbritannien in Kraft getretene Industrial Training Act sah die Einrichtung eines Industrial Training Board für jede Branche, um spezifische Empfehlungen bezüglich der Form und des Inhalts von Schulungskursen und der festzulegenden Standards abzugeben und eine angemessene Weiterbildung zu empfehlen. In den 1990er Jahren wurde es durch ein Netzwerk von 82 ersetztSchulungs- und Unternehmensräte in England und Wales sowie 22 Lokale Unternehmen in Schottland. Diese unabhängigen Unternehmen, die von privaten Geschäftsführern betrieben werden, verwalten im Auftrag der britischen Regierung eine Vielzahl von Ausbildungsprogrammen.

Mit den rasanten technologischen Fortschritten und der wachsenden Komplexität von Wirtschaft und Industrie Managementschulungen sind sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor als Notwendigkeit anerkannt worden. In den Vereinigten Staaten waren bereits in der unmittelbaren Nachkriegszeit gut ausgebildete Business Education- und Senior Training-Programme wie das Advanced Management-Programm für leitende Angestellte an der Harvard Graduate School of Business Administration etabliert. In Großbritannien dieDas Administrative Staff College (jetzt Henley Management College) wurde 1945 in Henley-on-Thames gegründet, um kurze Kurse zu Problemen des fortgeschrittenen Managements anzubieten. Es verwendet eine neuartige Trainingstechnik auf Gruppeninitiative, die sich von der Berufserfahrung der Teilnehmer inspirieren lässt. Es wurde erfolgreich in mehreren anderen Ländern kopiert. Einzelne Unternehmen haben auch eigene Institutionen für die Entwicklung allgemeiner Managementtechniken auf hoher Ebene eingerichtet.

Die Ausbildung des Regierungspersonals unterscheidet sich erheblich in Bezug auf unterschiedliche nationale Verwaltungs- und Bildungstraditionen. Umfassende Ausbildung vonZivil Diener begann in vielen westlichen Ländern in den Jahrzehnten nach dem Zweiten Weltkrieg. Die wichtigste Entwicklung war vielleicht die Gründung derNationale Verwaltungsschule in Paris, die sowohl als Berufsschule als auch als Personalagentur für die administrativen und diplomatischen Dienste der französischen Regierung dient. Großbritannien, Indien und andere Länder haben eigene Schulen zur Ausbildung von Beamten entwickelt.

Das less-developed countries have unique problems of employee training, their economic advance depending largely on the introduction of new and unfamiliar techniques. Training organization is needed in basic skills, both industrial and clerical, and for the provision of adequate quantities of trained technicians, supervisors, and competent managers. To achieve planned progress these nations need skilled administrators in large numbers, and above all they require educators and instructors. In some, the primary and higher educational structure is inadequate for current needs, no vocational training is built into the school system, and little or no science and technology are offered in the universities.

Inevitably they must send some of their key personnel for training abroad and call in foreign experts under one or another of the technical-assistance programs. But foreign experts cannot train workers for a whole industry or instruct the staff necessary to organize an entire national development program. They must concentrate first on building up local groups of indigenous experts, with aptitude for training others, organized if possible on an institutional basis.

The United Nations and its specialized agencies contribute to the development-training schemes in these countries, emphasizing development of institutional training. The Regional Economic Commissions have sponsored the establishment of regional institutes of economic development in Africa, Latin America, Asia, and East Asia and have encouraged schemes for training in statistics to provide a sound basis for development planning. A particularly successful project is the Institute of Public Administration in Costa Rica, whose task is to train the staff necessary to administer the coordinated regional economic development of Central America. Eleven former French-African territories have established national schools of administration, noticeably influenced by the school in Paris.

Perhaps the most intractable problem associated with training is its evaluation. Its actual cost may be calculated in terms of the expenses of its administration and the salary costs of both the training staff and of the trainees while they are on nonproductive work. But the quality and ultimate success can be determined only by a value judgment on whether the effort seems justified as conducive to greater overall efficiency and to more successful operations. Craft skills and routine occupational skills can be measured by tests based on agreed standards, but occupations measurable in this way account only for a limited range of training activities. In the office, typing and shorthand work can be tested for speed and accuracy, but a great deal of clerical work cannot be analyzed statistically. Supervision, management, and administrative tasks depend on personal capability as much as they do on knowledge and experience. Knowledge can be imparted and experience acquired; the guided development of personality is more difficult. How far the training opportunities offered to a senior executive during his career have helped his professional development cannot be mathematically assessed.